Главный хранитель историко-этнографического музея Устинова Елена Григорьевна имеет общий трудовой стаж 42 года, в том числе 11 лет в должности главного хранителя музея.
Елена Григорьевна вела систематизацию накопленного, но не обработанного в предшествующие годы предметного ряда по коллекциям. Благодаря проделанной работе музей открыл шесть тематических экспозиций на Кирова 74 и обновил на Кирова 50 раздел «Открытое хранение фондов», в том числе раздел минералогии Урала и Ирбитского края. Дополнительный объем работы был связан с обработкой фондов двух ведомственных музеев: стекольного и автоприцепного заводов. Сегодня их экспонаты представлены в экспозиции «Индустриальная мощь Ирбита».
Качество обеспечения сохранности и подготовки музейных предметов к экспонированию, их описание и формирование каталогов для всех интересующихся — отмечено в результатах проверки музея в 2011, 2013г. г. представителями Росохранкультуры – заслуга главного хранителя Устиновой Е.Г.
Елена Григорьевна успешно проводит обзорные экскурсии, а так же тематические по природе, климату, полезным ископаемым края и их переработке. При ее непосредственном участии в цокольном этаже музея сформирована выставка «Судьба камня».
Совместно с учителем начальных классов Недокушевой А.Д. составлен сборник «Природа Ирбитского района, который получил диплом II степени на областном конкурсе. Пособие «Наш край в экспонатах музея» используется в работе с учащимися школ города. Каталог чайниц опубликован в сборнике «Цибик чая».
Елена Григорьевна является наставником хранителя музея Коноваловой Ю.В., а также оказывает практическую помощь молодым хранителям из режевского, камышловского и байкаловского музеев. За прошедший период прошло пять встреч по обмену опытом с хранителями из музеев Туринска, Невьянска, Верхотурья, истории Екатеринбурга и камнерезного искусства.